Введение
Краткое описание бизнеса.

Когда кажется, что мозги вот-вот закипят, раздражение никуда не уходит, пыльный город утомил и шеф Вами недоволен — чаша терпения переполняется, хочется тишины, воздуха и немного адреналина...

Чтобы получить желаемое, необязательно ждать длительного отпуска, откладывать деньги на заграничный тур и ехать за три-девять земель от дома, достаточно обратиться к туроператору, специализирующемуся на приключенческом внутреннем туризме.

Туристический бизнес в России на взлете, причем внутренний туризм набирает обороты с каждым годом, повышается качество обслуживания, а цена такого отдыха на порядок ниже, учитывая меньшие затраты на дорогу. А приключенческий туризм – почти неосвоенная, но входящая в моду тенденция. Ведь чтобы хорошо отдохнуть, не надо иметь много свободного времени – активный отдых позволит вам развеяться буквально за выходные. Плюс же внутреннего туризма в период кризиса неоспорим – помимо того что в России можно найти почти что угодно, от глухих лесов и гор, до пустынь и морей, это еще и выйдет дешевле чем ехать в Европу…

“Белые воротнички” от турбизнеса в ковбойку и джинсы переоблачаются весьма неохотно, ведь продавать готовое, особенно “заграницу”, гораздо выгоднее и не столь хлопотно. Но браться за создание маршрутов активного отдыха все равно придется — в России, например, приключенческий туризм сегодня на взлете! Мы же не боимся трудностей, делаем ставку на Россию – это патриотичнее…
Постепенно уходят в прошлое времена, когда основным направлением деятельности отечественных туроператоров было формирование пакетов, включающих исключительно предложения пляжного отдыха за границей. С недавних пор наш туррынок все больше сегментируется с учетом мотивации путешествия, возраста, активности и любознательности туриста. Сформировался потребитель, предпочитающий нестандартный отдых, ищущий чего-то поинтереснее санаторно-пансионатного режима. Туристическая ярмарка Uitt-2003 показала, что многие выездные туры расширяются за счет включения в пакет какой-нибудь изюминки в виде экстрим-экскурсии.
Раньше это были альпинизм, пешеходный, конный, водный, горный, спелео-, вело-, мото- и автотуризм. Теперь на слуху дайвинг, каньонинг, скальные восхождения, джампинг, парапланеризм, парашютный спорт, легкая авиация, джип-сафари и т.д.
Мы также планируем ввод туров в города-призраки, что несомненно вызовет интерес и спрос, аналогов же на российском туррынке не найдено…

Маркетинговый анализ
Анализ. Состояние спроса и потребность в продукции. Перспективы развития рынка

Организация и управление  сбытовой деятельностью предприятия один из основных  функций для туристского предприятия. Если менеджер предприятия  хорошо поработал над организаций сбыта, как выявления потребительских нужд, разработка подходящих турпродукта и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то турпродукт  наверняка пойдут легко.
Доминирование краткосрочных интересов в ущерб долгосрочным, разлад всего экономического хозяйства страны, обилие так называемой «те¬кучки» приводит к локализации внимания руководителей на отдельных сторо¬нах деятельности фирмы в ущерб фундаментальным проблемам комплексного анализа и стратегии предприятия.
Это выявляет необходимость высококлассных специалистов в данной области для успешной работы.

Анализ сбыта приключенческого турпродукта является неотъемлемой частью организации сбыта, особенно сбыта  приключенского   турпродукта.

К главным факторам, определяющим положение предприятия на рынке товаров, относятся:
1 - знание фирмой своего производственно-технологического и туристского потенциала (возможностей предложения товаров и производства услуг), опре¬деляющего нишу работы на туристском рынке;
2 - объем потребности в продукции, предлагаемой туристским предприятием;
3 - финансовое состояние потенциальных потребителей и объем платеже¬способного спроса в возможных нишах работы;
4 - возможность получения верной информации о спросе на продукцию фирмы;
5 - возможность победы в конкурентной борьбе за потребителя,
6 - тщательная проработка и реализация рекламной стратегии фирмы.

Оценки ситуации с точки зрения перечисленных факторов распределяют¬ся  следующим образом:
- Знание фирмой своего производственно-технологического и туристского потенциала, определяющего ниши работы на туристском рынке.
Фирмы находятся в процессе поиска оптимальных для себя секторов то¬варного рынка, меняя номенклатуру продукции, как в сторону расширения, так и в сторону сужения. Для улучшения состояния данного фактора необходимо, во-первых, более полная текущая и прогнозная информация о рынке, во-вторых, детальная проработка вопросов анализа потенциала туристского пред¬приятия как одного из этапов стратегического планирования.
- Объем потребности в продукции, предлагаемой туристским предприятием.
Несмотря на значительный общеэкономический спад есть основания счи¬тать, что натуральная потребность в большинстве турпродукта сохранилась,  в том числе  в экзотическом турпродукте. Оценка потенциала потребности находится между средней и значительной, приближаясь к последней.
- Объем платежеспособного спроса на экзотический   турпродукт.
Финансовое положение большинства потребителей не позволяет распла¬чиваться за приобретение всего спектра оборудования необходимого для самостоятельной организации отдыха. Потенциал платежеспособного спроса сле¬дует оценить как средний.
- Возможность получения верной информации о спросе на продукцию фирмы.
Несмотря на активную политику многих туристских фирм в области маркетинга, сбор и проверка достоверности информации представляет серьез¬ную проблему.
- Возможность победы в конкурентной борьбе за потребителя.
Разворачи¬вается в основном в ценовой сфере. Возможности снижения цены и вообще конкурентной борьбы в ценовой сфере ограничены. Вместе с тем определенные резервы снижения затрат кро¬ются в возможности изменения существующей системы работы. Повышение информированности предприятий относительно спроса, создание соответствующих товарных запасов позволило бы снизить издержки произ¬водства. Также важным фактором, необходимым для победы в конкурентной борьбе является предоставление уникального продукта.
- Тщательная проработка и реализация рекламной стратегии фирмы.
Создание рекламного отдела, с целями и задачами: создание узнаваемой рекламно-печатной продукции. Проведение акций. Создание удобного сайта, его развитие.

Туристический рынок в России постоянно набирает обороты, с каждым годом он все ближе к мировому уровню, однако финансовый кризис вносит свои коррективы: снижение общего спроса на продукт туризма, и вместе с тем увеличение доли внутреннего туризма по отношению к внешнему туризму, в связи с чем выбранное направление является перспективным и на момент кризиса и на будущее (т.к. выбранная ниша, приключенческий, экзотический туризм – входит в моду, и является мировой тенденцией). Также учитывая изменения в законодательстве и поддержку малого бизнеса на государственном уровне, созданы благоприятные условия для работы.

Сбыт приключенческого турпродукта

Комплексный  подход к сбыту приключенческого турпродукта предполагает разработку четырех разделов этого процесса: самого товара, его цены, методов его распространения и методов стимулирования.

Под методами распространения понимается различная деятельность предприятия, направленная на обеспечение целевых потребителей услугами.

Методы стимулирования включают деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

Основой разработки  ориентиров по  сбыту турпродукта должны стать маркетинговые исследования потребностей, спроса, емкости рынка, анализ рыночной ситуации, определение доли данного туристского предприятия на рынке. В качестве информационной базы необходимо использовать систему маркетинговой информации, а для расчетов применять современные методы анализа, использовать современную вычислительную технику, что обеспечит многовариантность показателей, учет последних, обусловленных планируемыми маркетинговыми мероприятиями.

Среди основных  решений предприятия по сбыту  важным является решение о широте предлагаемых   услуг. Желательным является предложение широкого ассортимента. Однако в условиях рынка предприятие на основании маркетинговых исследований должны определить, каким количеством ассортимента заниматься, и отобрать из них наиболее выгодные для себя.

В рамках управления сбытовой деятельностью туристские организации должны разработать программу стимулирования сбыта приключенческого турпродукта, рассматривая при этом сбыт как коллективные усилия по обеспечению продажи  потенциальным туристам, укреплению отношений с ними и удовлетворению их потребностей и услугах.

Задачи стимулирования сбыта приключенческого турпродукта вытекают из задач реализации туристических  путевок  определенной категории  туристов. Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана реализации учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта,  и рентабельность каждого из используемых средств. К основным средствам стимулирования сбыта можно отнести:
- предложение приключенческого тура  бесплатно, что, конечно нереально, но для рекламной акции будет интересным вариантом или на пробу;
- профессиональные встречи и специализированные выставки;
- туристские конкурсы для побуждения работников туристского предприятия  к эффективной сбытовой  деятельности.

Таким образом, организация и управление сбытовой деятельностью является одним из основных коммерческих функций промышленного предприятия. Все остальные по отношению к ней имеют подчиненное значение и как бы обслуживают ее.

Исходя из изложенного содержание работы по сбыту экзотических туров можно свести к выполнению следующих основных операций:

• нахождение покупателей продукции (установление рынка сбыта);
• выбор форм и методов сбыта товаров;
• организация оказания услуг  клиентам;
• рекламно-информационная деятельность туристского предприятия.

Приключенческие  туры 
в современных условиях
К экзотическому  виду  турпродукта  для современного российского туриста  можно  отнести   любой познавательный  тур  в  любую часть света. То, что необычно и  отличается от  обычного отдыха и лечения можно отнести к экзотическому туризму. 

Пользуются интересом у туристов:
- туры через регион или даже всю страну через различные климатические зоны, на различных видах транспорта и др. crossing tour;
- сельский (деревенский) туризм farmtour or rural tour;
Отдых в каникулы или выходные дни holiday tour или иной период отдыха holiday period. Выходные дни — святое дело испокон веку. Суббота — «библейский шаббат», день недели, когда следует отдыхать. Эта традиция соблюдается многие тысячелетия и присутствует и в других религиях и культах. Христиане до IV века  н.э. имели два выходных дня. В V веке было решено оставить только один выходной — воскресенье. Два выходных снова были установлены трудящимся лишь в конце XX века. Это обеспечило туристские фирмы еженедельной работой, поскольку туры выходного дня наиболее распространены и охватывают огромный контингент туристов и экскурсантов.

- поездка в красивые горные массивы, прогулка по горам majestic mountains tour, услаждение взгляда замечательными красивыми ландшафтами, закатами и восходами солнца и др. Поражают взгляд туриста фантастические ландшафты уникальных местностей;

- сафари тур safary tour в целях охоты, рыбной ловли (hunting, fishing, underwater fishing), поездки на природу в заповедники для наблюдения за животными, фотоохота.

Практикуется поездка па природу или путешествие в заповедник к местным или турпримечательностям на внедорожных автомобилях (джипах) Jeеp-Surfway. Организуется колонна автомашин, в которой, кроме собственно джипов с туристами и проводниками, следует транспорт сопровождения с палатками, продовольствием, топливом, питанием и др. В программу тура входит не только посещение достопримечательностей местной природы, по обучение вождению машины в горных условиях, преодолению препятствий, устройству лагерной жизни, изучение техники выживания в экстремальных условиях;

- экотуризм ecotour, ecotourism — новая отрасль туризма, которая получила второе название: Nature Tourism with a Soft Touch — дословно: «природный туризм с мягким прикосновением к природе», то есть туризм, обеспечивающий минимальное влияние человека на окружающую природу. Программы экотуров предусматривают обычно посещение экологически чистых мест, природных резерваций и заповедников . В процессе подобных туров проводятся семинары по экологии и другие мероприятия. Иногда экотуризмом именуется soft tourism. К экотуризму относится и путешествие по болотам swamp safari. В силу труднодоступности болота редко посещаются людьми, природа сохранилась в первозданном виде, в силу климатических условий богатая флора и фауна.

- военный тур, посещение военных объектов и полигонов, катание на военной технике,  стрельба из военного оружия на полигонах и в тирах — military tour, к таким же можно отнести и туры на посещение концлагерей и тюрем;

Путешествие с религиозными целями - древнейший вид туризма, имеющий глубокие исторические корни. Одними из первых туристов несомненно были средневековые паломники. В силу религиозных убеждений или любопытства относительно своей или чужой веры, люди во всем мире путешествуют, чтобы посетить Святую Землю, Ватикан, Мекку, монастыри и другие святые места. Целей паломничества почти столько же, сколько самих паломников. Паломничества совершались и совершаются, чтобы избавиться от болезни, избежать несчастья, искупить грех. Паломничество имеет место и сейчас. В России православные стремятся посетить Валаам, монастырь на острове Коненец. Многие епархиальные управления ввели в структуру внешнеэкономические отделы, которые регулируют вопросы паломничества.Участие в религиозных церемониях в качестве   зрителей также привлекает туристов. Атеистически настроенное население России с любопытством и интересом участвует в религиозных праздниках.

Город Санта Клауса(Финляндия) принимает ежегодно до 300 тыс. туристов со всех концов света. Протяженность Полярного круга по территории России превышает 10 тыс. км, и на всем этом пространстве не нашлось ни одного жилища Деда Мороза, надо ехать в гости к финскому Сайта Клаусу, поскольку свой не образовался, что дает толчок к освоению этой сферы;

- туры на места катастроф, на потухшие вулканы, на затонувшие суда;

- туры с целью кладоискательства. Различаются на профессиональные экспедиции в поисках сокровищ и кладов и любительские — приключенческие развлекательного характера — такой вид занятий входит в перечень развлечений туристов;

Туристская территория или акватория — вид комплексного туристского ресурса географически определенное место концентрации наиболее ценных туристских ресурсов, а также объект туристского интереса, выделяемое в составе туристского региона и реестрах и кадастрах. Территория на суше, на поверхности земли не требует дополнительного посещения. Под землей — соответственно, для любителей спелеологического туризма шахт и горных выработок.

Посещение пещер — один из распространенных видов туризма и экскурсий.   Огромные пещеры есть и в России. Протяженность пещер в их исследованной части достигает 150 км и более, но значительная часть пещер закрыта для массового посещения  в целях безопасности.   Обычно туристы  ограничиваются кратковременным посещением легкодоступных горизонтов и залов, а часть, из спортивных соображений, проникают достаточно глубоко и далеко, но для этого требуется надлежащая подготовка, снаряжение и сопровождение туристских групп.

Акватории являются важным туристским ресурсом. Вода чужда человеку как среда обитания и поэтому интересна в познавательном или приключенческом смысле. В мире более 50 млн. любителей подводного туризма, которые плавают с маской на небольшой глубине и с аквалангом до 70 метров.

Поиск и осмотр известных подводных сокровищ и древностей, погибших кораблей составляет важный вид туризма. 

Осмотр  затонувших  кораблей  —  популярный  вид приключений. В Финском заливе обнаружено до 5000 подводных объектов различных эпох, начиная со времен викингов и шведско-русских войн до времен Второй мировой войны. Особым интересом пользуется район около мыса Крестовый под Выборгом, где найдено более 150 шведских военных судов трехсотлетней давности, одновременно погибших в сражении на этом месте. Благодаря холодной воде суда хорошо сохранились. По архивным данным в водах Финского залива лежат мощи святого Генриха, первого финского святого, вывезенные в 1720 г. по приказу Петра I из Турку и благополучно утопленные в шторм вместе с другими реквизированными сокровищами храма. Такие же объекты, имеющие историческую ценность, обнаружены и в водах Ладожского озера. Количество туристов достигает 3000 за сезон, что при высокой стоимости этого вида развлечений представляет выгодный вид туризма.

Для туризма первостепенное значение имеют туристско-рекреационные ресурсы. Именно они являются фундаментом успешного процесса развития туристского бизнеса. Туристско-рекреационные ресурсы определяются как совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, готовых для создания туристского продукта. Туристские ресурсы определяют специфику развития туризма в регионе, являются исходным базисом для производства туристского продукта при планировании приоритетных направлений инвестиционной политики в регионе.

Национальные парки и резервации как предмет приключенческого туризма

По мере освоения территорий, их хозяйственного освоения возникла проблема обеспечения сохранения хотя бы части первозданной природы, а также и сохранения отдельных рукотворных объектов, представляющих культурно-историческую ценность для культуры данной страны или общества или для всего человечества. Для этого в мире практически во всех государствах выделены определенные участки суши или водные пространства, объявленные охраняемыми территориями, где хозяйственная деятельность человека строго ограничена, либо прекращена вовсе, за исключением необходимой для поддержания развития растительного и животного мира или сохранения рукотворных объектов.

Наиболее распространенной формой организации охраняемой территории является создание национальных парков. Парки создаются в местностях, где экосистемы не подверглись существенному воздействию и не изменены в результате хозяйственной деятельности человека, растительный и животный мир сохранился в первозданном виде, геоморфология и среда обитания представляют особый интерес, а также и там, где имеются особо красивые ландшафты. Парки создаются по решению высших органов государства или по согласованию с ними, по решению международных организаций, например ЮНЕСКО.

Согласно таким решениям в выделенной территории, объявленной национальным парком, прекращается хозяйственная деятельность, эксплуатация природных ресурсов, добыча полезных ископаемых, заселение территорий. Одновременно разрешается в ограниченных контролируемых пределах посещение парка с научными целями, а также туристами в целях эстетического наслаждения, приобщения к культуре.
Можно выделить:
- научный заповедник, охраняемая территория, используемая для строго научных целей;
- национальный парк, создается для защиты выдающихся природных и ландшафтных территорий национального или международного значения, в целях науки, просвещения, отдыха. Не разрешается коммерческая деятельность, добыча полезных ископаемых, промышленность, сельское хозяйство;
- памятник природы, природная или рукотворная культурно-историческая достопримечательность, создается для сохранения конкретных природных достопримечательностей и объектов;
- заповедник диких животных (заказник), организуется для сохранения популяций отдельных видов животных, групп биологических сообществ, когда для сохранения этих видов требуется плановое целенаправленное вмешательство человека;

Такие парки созданы в самых различных частях континентов и иногда охватывают огромные территории.
Национальный парк — резервация, территория или акватория с уникальными природными объектами (водопадами, каньонами, живописными ландшафтами, островами и т. п.). В некоторых случаях национальный парк — аналог заповедника, от которого принципиально отличается допуском посетителей для отдыха. Некоторые территории, объявленные национальными парками, носят исторический характер (национальный исторический заповедник).
Национальный парк — относительно большая область или территория:
(1) где одна или несколько экосистем существенно не изменены вмешательством человека и его хозяйственной деятельностью;
(2) где растительный и животный мир отличается особенностями, а территория представляет научный интерес и подлежит сохранению и изучению;
(3) где местные природные ландшафты отличаются красотой природы;
(4) где высшая компетентная и полномочная власть страны предприняла надлежащие шаги для запрещения или ограничения хозяйственного освоения территории в целях сохранения на ней экологических, геоморфологических или эстетических особенностей, которые привели к учреждению этого парка;
(5) посещение которой позволяется только в познавательных, научных, образовательных и культурных целях.
В России известен крупнейший национальный парк ЮДЫГ ВА в Коми Республике — в предгорьях Северного Урала. Он охватывает территорию более чем 1 800 тыс. кв. км.

Пещеры
Объектами охраны являются известные пещеры caves — подземные полости, иногда очень значительных размеров, образующиеся в легко растворимых осадочных породах (известняке, доломите, каменной соли, гипсе) в результате деятельности подземных вод — карстовые пещеры. В глубоких пещерах, подземных реках и озерах обнаружена своеобразная фауна и флора: рыбы, земноводные и насекомые, пребывающие в полной темноте, лишены зрения, а вместо глаз у них развиваются щупальца, удлиняются усики и ноги. В некоторых пещерах обнаружены стоянки доисторического человека, имеются редкие наскальные рисунки. Многие пещеры мира являются известнейшими объектами туризма, находятся под охраной государства.

Замки
К популярным туристским объектам, в значительной мере относятся объявленным достоянием и охраняемым, относятся средневековые замки castle -  укрепленные жилища средневековых феодалов, королей, султанов, шахов и иных властителей. Множество  замков было построено воинствующими монашескими орденами. Особо отличились тевтонские рыцари  на территории  Польши и Германии. Замки-крепости обычно строились в труднодоступных местах, на крутых холмах и горах.  Вокруг замков концентрировались селения, жители которых прятались в замках при появлении неприятеля. Замки могли выдержать долгие месяцы осады и были практически неприступными. С прошествием времени отдельные замки оказались в центрах крупных городов и даже столиц.

Замки весьма разнообразны по архитектуре и внутреннему устройству. В XIV и XV веках замки теряют свое прежнее военное назначение и чаще становятся дворцами знати и аристократии. Значительная часть замковых сооружений дошла до наших дней в виде развалин, однако сохранившиеся и восстановленные замки в основном переоборудованы под музеи с отличными коллекциями средневековой утвари, картин, посуды, мебели и других элементов интерьера.

Замки являются хорошим элементом туристской программы и охотно посещаются туристами.

К известным следует отнести Цргиости в г. Выборг (Россия) в нем организован музей.

Характеристика туркомпании

ООО «W-тур»  находятся  в г. Москва, адрес*
Тел*/факс *
Другие реквизиты
ООО «W-тур»  - позиционируется нами как один из множества туроператоров, работающих в Москве, который отличается тем, что организует и обслуживает уникальные, экзотические, экстремальные маршруты, активные формами отдыха и весь спектр услуг приключенческого туризма, в различных уголках России.

ООО «W-тур»  привлекает к обслуживанию на маршрутах высококвалифицированных инструкторов туризма,  парашютного спорта, горнолыжного  спорта, а   также  лучших специалистов своего дела в других сферах, необходимых для  качественного обслуживания  и сервиса.

Основные цели и задачи туркомпании, виды  деятельности

ООО «W-тур»  готова удовлетворить   потребности всех, даже самых нестандартных клиентов.  Она сделает все возможное, чтобы обеспечить  яркий, приятный и запоминающийся  отдых в удобном сочетании с познавательными экскурсиями, лечебными и оздоровительными  процедурами. Специалисты ООО «W-тур»  помогут  выбрать маршрут  по программам  и экскурсиям.

Сервис ООО «W-тур»:
• подготовка программ  с учетом всех пожеланий;
• обеспечение максимального качества продукта, при его минимальной цене.
• подготовка индивидуальных туров (охота, рыболовство, деревенский туризм и т.п.);
• туры и экскурсии по нетронутым этнографическим уголкам России;
• посещение храмов и монастырей;
• встреча в аэропорту, на железнодорожном вокзале, в речном порту, трансфер, прием по высшему разряду;
• размещение в отелях, туркомплексах, санаториях и профилакториях;
• национальная кухня, фольклорные праздники и обряды;
• профессиональное обслуживание.

ООО «W-тур»  предлагает разнообразные маршруты, познакомит  с самобытной  культурой  и историей, памятными местами, народными промыслами, соборами и монастырями, музеями и театрами, а также организует активнейший отдых и веселое времяпрепровождение.
Если вы мечтаете летать ООО «W-тур» приготовит для вас тур с использованием параплана. Хотите погрузиться на глубину и осмотреть затонувшие суда и корабли, ООО «W-тур» подберет вам грамотного инструктора по дайвингу. Хотите тишины и спокойствия, чтобы отдохнуть от пыльного города, и при этом неравнодушны к рыбалке – «клеевые» местечки в глуши – это ваш вариант. Начитались «Сталкера» - ООО «W-тур» отвезет вас в самый настоящий город-призрак!